Comprar por internet es rápido, cómodo y generalmente más económico. En nuestra tienda online, tenéis acceso a cientos de invitaciones y detalles de boda y sus precios de un vistazo, con imágenes desde varios puntos de vista, para que, aunque no podáis tocar el producto os hagáis una perfecta idea de cómo va a ser, así como completas descripciones e información sobre las características del producto.
Nuestra atención personalizada desde nuestro chat, esa ventanita rosa que aparece en la parte inferior derecha de la pantalla, te permite resolver cualquier duda que te surja en durante la compra al instante, y si no estamos en horario de oficina, puedes dejarnos un email y en cuanto lleguemos te responderemos.
Poder tener contacto con la persona que está detrás de la tienda en internet, no es una garantía de seguridad, pero siempre mejora la experiencia de compra y la tranquilidad a la hora de realizarla.
Últimamente os habréis dado cuenta de que en la mayoría de las webs aparece un cartelito, como el que aparece en la parte superior de nuestra web en la que os informamos de nuestra política de cookies.
Una cookie es un fichero que se descarga en el dispositivo del usuario (PC, Smartphone, tablet, etc.) al acceder a determinadas páginas web para almacenar y recuperar información sobre la navegación que se efectúa desde dicho equipo. Para conocer más información sobre las cookies, podéis visitar http://es.wikipedia.org/wiki/Cookie_(informática).
En la tienda de los detalles de tu boda usamos dos tipos de cookies: unas estrictamente necesarias para la realización de la compra y poder recibir vuestros datos: si se desactivan, no podrá realizarse correctamente la compra de nuestros productos. Y por otro lado, cookies analíticas (para el seguimiento y análisis estadístico del comportamiento del conjunto de los usuarios), si se desactivan, el sitio web puede seguir funcionando. Estas cookies nos permiten conocer vuestras preferencias y ofreceros mejores servicios y más adaptados a vuestras necesidades.
Antes de dejar vuestros datos personales y bancarios es recomendable tomar algunas precauciones básicas para evitar sorpresas desagradables, así que ahí van unos consejillos:
Mantened actualizado el navegador y los plugins. Es importante que utilicéis un navegador moderno y actualizado a la última versión. Además de poder ver mejor las webs, navegaréis más seguros. Los plugins y accesorios, como Flash Player o Java, sin actualizar, pueden ser una fuente de vulnerabilidad.
A día de hoy las últimas versiones de los navegadores más populares las podéis descargar desde sus páginas oficiales:
Mozilla Firefox
Google Chorme
Internet Explorer
Es muy importante tener instalado y actualizado un antivirus. La mayoríade ellos, tanto los de pago como los gratuitos, incluyen módulos anti-phising y reputación web, que aunque no detectan el 100% de las amenazas, nos ayudan a estar alerta.
Revisad las condiciones legales y políticas de venta y envío, los datos de contacto, métodos de pago. Generalmente suelen estar situados en la parte inferior de la web.
También podéis buscar referencias en las redes sociales, o ?investigar? en internet sobre esa tienda.
Somos conscientes de que registrarse puede ser un proceso pesado y que os hace perder tiempo, pero es por vuestra seguridad, ya que si en algún momento se pierden vuestros, si no hay registro, no queda constancia de la compra.
No proporcionéis nunca los datos de facturación durante el registro hasta que llegue el momento del pago y leed con atención las condiciones generales de venta antes de pasar a la plataforma de pago.
Elegid un método de pago seguro. En nuestra tienda on-line, existen tres posibilidades de pago:
Pago seguro con tarjeta de crédito/débito a través de la plataforma RedSys. Introduciendo los datos de la tarjeta en esta plataforma de pago seguro.
Pago por trasferencia bancaria. Este proceso tarda más tiempo en completarse, ya que estas operaciones suelen tardar algunos días en hacerse efectivas, pero es una buena opción para aquellas personas que no se atreven a introducir sus datos bancarios en internet.
Desde vuestra cuenta de paypal, evitando tener que introducir directamente el número de la tarjeta en el sitio web.
Tanto en la plataforma de RedSys como en Paypal, podéis observar en la barra de direcciones que se usa el protocolo seguro https. El candado a lado de la dirección indica que la conexión es cifrada, garantizando de este modo, que la posibilidad de que alguien intercepte los datos es mínima.
Para el pago seguro, está muy extendido el uso den número cvv, que son los 3 dígitos que aparecen en la parte posterior de la tarjeta, y cada banco tiene sus mecanismos de seguridad, solicitando confirmación enviando un SMS al usuario o solicitando coordenadas de una tarjeta que previamente le ha facilitado, para evitar fraudes.
Otra opción muy recomendable es solicitar una tarjeta de crédito/débito que puedas asociar a una cuenta que no sea la de tus ahorros o recargar con el dinero justo para realizar la compra.
Por otro lado, nunca proporcionéis el número de tarjeta por email, teléfono o fax.
A través de la banca electrónica es muy fácil y rápido verificar los extractos de la tarjeta de crédito y movimientos de la cuenta corriente, para comprobar que no ha habido ningún problema.
Una vez que recibas el producto, asegúrate de que se corresponde con el producto comprado y se encuentra en perfecto estado.
En nuestra tienda, una vez realizada la compra, recibiréis por correo electrónico la confirmación y los datos del pedido y la factura.
Si durante el proceso de compra os habéis dejado de introducir algún dato, imágenes u observaciones, podéis hacérnoslo llegar al email info@losdetallesdetuboda.com . En el caso de compra de invitaciones, en el plazo de una semana recibiréis una prueba en PDF con vuestros datos para comprobar que todo está bien antes de imprimir.
Y ante cualquier duda que os surja, podéis poneros en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@losdetallesdetuboda.com, en el chat de la tienda o en el teléfono 976 905 718.
Espero que este post os sirva para tomar precauciones a la hora de comprar en internet y que os anime a realizar la compra de vuestras invitaciones y detalles de boda en nuestra tienda, donde, además de una compra segura, os ofrecemos una atención personalizada y los mejores productos al mejor precio.
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